Die folgenden Rückmeldungen stammen von Operations-Teams aus Immobilienorganisationen, die eines unserer drei Formate durchgeführt haben.
Zurück zur Startseite"Wir hatten unsere Abläufe nie wirklich aufgeschrieben — alle wussten in etwa, wie es funktioniert, aber niemand konnte es erklären. Das Briefing hat das in zwei Wochen gelöst. Das Dokument ist intern tatsächlich nutzbar."
"Der Workshop hat unserem Team ermöglicht, intern eine gemeinsame Sprache zu finden. Vorher hatte jeder seine eigene Bezeichnung für denselben Schritt. Das war aufwendiger als erwartet, aber es hat sich gelohnt."
"Die Quartals-Begleitung passt gut in unseren Arbeitsstil. Es gibt keine grossen Unterbrechungen, aber nach jedem Zyklus haben wir ein klareres Bild, wo unsere Routinen noch nicht beschrieben sind."
"Was mich überzeugt hat: Fornix hat von Anfang an sehr klar gesagt, womit sie arbeiten und womit nicht. Das gibt Vertrauen. Das Briefing-Dokument konnten wir direkt an unsere Anwälte weitergeben."
"Wir haben den Workshop genutzt, um drei Personen mit sehr unterschiedlichem Arbeitsstil auf einen gemeinsamen Nenner zu bringen. Das hat funktioniert. Die Betriebskarte hängt jetzt im Büro."
"Die Zusammenarbeit war ruhig und ohne Druck. Das Ergebnis ist ein Dokument, das wir bei neuen Mitarbeitenden direkt einsetzen. Für CHF 280 ist das ein fairer Preis."
Ein Genfer Immobilienunternehmen mit fünf Personen im Operations-Team wollte seine Transaktionsabläufe dokumentieren, bevor ein langjähriges Teammitglied die Stelle wechselte. Niemand hatte die Abläufe bisher schriftlich festgehalten.
Fornix führte ein Einschätzungsgespräch durch und nahm die bestehenden Routinen im Rahmen eines zweiwöchigen Briefings auf. Das Ergebnis war ein Prozessnarrativ und eine Verantwortlichkeitskarte.
Das Onboarding einer neuen Mitarbeiterin konnte auf Basis des Dokuments deutlich strukturierter gestaltet werden. Das Team berichtete, dass mehrere Unklarheiten in der Übergabestruktur erst durch das Aufschreiben sichtbar wurden.
"Wir dachten, das Dokument wäre für den Einstieg der neuen Kollegin. Aber es war auch für uns selbst lehrreich." — S.B., Operations-Leiterin
Eine mittlere Immobilienverwaltung in Lausanne merkte, dass verschiedene Personen unterschiedliche Abläufe für dieselben Transaktionsschritte verwendeten. Das führte intern zu Missverständnissen und verzögertem Informationsfluss.
Fornix moderierte zwei Workshop-Sessions mit vier Personen aus dem Operations-Team über einen Zeitraum von drei Wochen. Im ersten Session wurden die verschiedenen Varianten erfasst, im zweiten wurde eine gemeinsame Beschreibung erarbeitet.
Das Team erhielt ein Ablaufdokument mit einer einseitigen Betriebskarte. Drei Monate nach dem Workshop berichtete die Operations-Managerin, dass die Abstimmungsaufwände für Routinetransaktionen merklich zurückgegangen seien.
"Zwei Sessions haben mehr gebracht als viele Besprechungen davor." — T.F., Geschäftsführer
Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen — mit einem kurzen Einschätzungsgespräch als erstem Schritt.
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